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【iPhone】パスコードを忘れたときの対処法!強制初期化(リカバリーモードからの復元)

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iPhone DFUモード

iPhone のパスコード(4桁もしくは6桁)、Touch ID (指紋認証)ばかり使用してつい忘れてしまうことってありますよね。

でも、普段、Touch ID (指紋認証)を利用してしている人でもパスコードって結構大事なものなんです。

Touch ID で指紋が認識されなくなったとき、認識されないことが何度も続くと Touch ID にロックがかかり、パスコードの入力が必要となります。

そんなとき、普段は指紋認証ばかり使っているのでパスコードを覚えていなく iPhone のロック解除ができなくなったら大変困ります。

今回はそんなトラブル時の対処方法として強制初期化(リカバリーモードから復元)する方法をご紹介します。

 

関連記事

通常の iPhone 初期化方法はこちらをご覧ください。

www.ringo-bito.com

 

リカバリーモードとは

iPhone・iPad の iOS デバイスで強制的に初期化する状態のこと。

リカバリーモードで復元することで解消できる可能性のある問題
  • パスコードを忘れてしまいロック解除ができない。
  • 充電しているのに電源が入らない。
  • Apple マークが表示された状態のまま動かない。
  • 起動もしくは再起動できるがホーム画面が表示されない。
  • アップデート中や通常の復元中に問題が起こりフリーズもしくは自動的にリカバリーモード画面が表示される。

※ リカバリーモードで復元しても問題が改善しない場合は アップルサポートやアップルストアにお問い合わせください。

 

リカバリーモードで復元する(強制初期化)

準備するもの

  • パソコン
    Mac OS X 10.9.5 以降、Windows 7 以降。
  • iTunes
    最新バージョン推奨。 
  • Lightning ケーブル
    iPhone と PC を接続する。

注意事項

復元(初期化)を行うとすべてのデータ(コンテンツや設定)が削除されて、工場出荷時の状態になります。

バックアップができる状態であれば、必ずバックアップを取ってから行ってください。

 

iPhone のバックアップ

iPhone のバックアップ方法はこちらをご覧ください。

 

iTunes の設定

iTunes の設定で「自動同期」がオンになっている場合、iPhone や iPad を PC に接続すると自動的に「同期」が開始されます。

この「自動同期」が有効になっていると iTunes と iPhone・iPad の同期が自動的に開始され、データが消えたり重複する場合がありますので iTunes で「自動同期」がオフになっていることを必ず確認してください。

 

STEP 1
iTunes を起動してステータスバーの「iTunes」>「環境設定」の順でクリック。

アイチューンズ メニュー

STEP 2
環境設定を開いたら

  1. 上部タブの「デバイス」をクリックして「デバイス環境設定」を開く。
  2. 「iPod、iPhone、および iPad を自動的に同期しない。」にチェックを入れる。
  3. 「OK」ボタンを押して終了する。
デバイス環境設定

これで パソコンに iPhone を接続しても自動的に同期が開始されることはなくなります。

では、リカバリーモードで復元を行いましょう。

 

リカバリーモードで強制初期化する手順

STEP 1
iTunes を終了しておきます。

  1. ステータスバーの「iTunes」>「iTunes を終了」の順でクリック。
アイチューンズ ステータスバー メニュー

STEP 2
Lightning ケーブル(USB ケーブル)で PC と iPhone を接続します。

※ 自動的に iTunes が起動しない場合は再度 iTunes を起動する。

 

STEP 3
iPhone で リカバリーモード画面( iTunes マーク ”下記写真” )が表示されるまで2箇所同時にボタンを押し続けます。

  • iPhone 7・7 Plus
    「スリープボタン」+「音量を下げるボタン」
  • iPhone 6s・6s Plus、6・6 Plus、SE、5s 以前
    「スリープボタン」+「ホームボタン」
アイフォン リカバリーモード 操作解説

STEP 4
iTunes のメッセージが表示されるので「復元」を選択します。

アイチューンズ メッセージ 復元操作

STEP 5
再度「復元とアップデート」を選択します。

アイチューンズ メッセージ 復元とアップデート操作

STEP 6
ソフトウェアの更新プログラムがある場合、ダウンロードが開始されます。

ダウンロードが完了するまで待ちましょう。

 

STEP 7
復元が開始されます。

「ソフトウェアの抽出」が完了すると「ソフトウェアの復元」が開始します。
※ 数分から十数分かかる場合があります。

ソフトウェア抽出中

アイフォン ソフトウェア復元中

STEP 8
「アクティベーションロック」画面が表示される場合。

  1. 「Apple ID」と「パスワード」を入力。
  2. 「続ける」をクリック。
アクティベーションロック

STEP 9
キャリア設定のアップデートがある場合に表示されます。

  1. 「アップデート設定」を選択する。
キャリアアップデート

STEP 10
完了したら「OK」をクリック。

キャリアアップデート完了

STEP 11
「新しい iPhone へようこそ」が表示されたら PC での作業は完了です。

新しい iPhone もしくは iTunes バックアップから復元操作

これで初期化されました。

続いて iPhone で利用開始設定を行います。

 

iPhone の初期設定(アクティベーション)

iPhone の利用開始の初期設定は、バックアップの保存状況(保存先)・Android から iPhone への機種変更などによって手順が異なります。

アクティベーションのパターンは4種類。
※ それぞれの設定方法は各ページへ移動してご確認ください。

  • 新しい iPhone として設定(データの復元をしない)

  • iCloud バックアップから復元

  • iTunes バックアップから復元

  • Android からデータを移行